Обслуживание АТС

Установка, настройка и обслуживание телефонных сетей, мини АТС и IP АТС специалистами "Support IT" позволит Вам обеспечить отказоустойчивую работу традиционной телефонии и IP телефонии, оптимизировать расходы на поддержку телефонных сетей и значительно снизить затраты на международную связь. Компания "Support IT" оказывает услуги по обслуживанию мини АТС и АТС: AT&T, Lucent Technologies, Avaya, LG, Panasonic, Samsung, а также IP АТС на базе Asterisk. Также Компания "Support IT" обеспечит обслуживание сети передачи данных, по которой работает IP АТС.

Связь нового поколения

IP АТС на базе Asterisk - cвязь нового поколения для современного бизнеса. Возможности IP АТС на базе Asterisk полностью покрывают функциональные возможности офисных мини АТС типа Samsung, LG, Panasonic и т.п., а по множеству возможностей их во много раз превосходят:

  • Не требуется прокладка телефонных проводов

Используются существующий сетевой провод, по которому компьютер подключен к компьютерной сети.

  • Неограниченное количество внутренних абонентов и внешних линий

Нет необходимости докупать платы расширения, как для аналоговых АТС, у IP АТС количество внешних/внутренних линий ограничивается только производительностью сервера/серверов, на которых установлена IP АТС.

  • Запись телефонных разговоров

Зачастую требуется вести запись телефонных переговоров и иметь возможность быстро найти необходимый разговор. Запись телефонного разговора происходит автоматически, сразу после окончания разговора создается стерео файл в сжатом формате mp3, каждый собеседник записан на отдельной стерео-дорожке. Жесткий диск размером 500GB может записать до 2-х млн минут разговоров. Технически возможно  записывать все разговоры, как входящие, так и исходящие, а также разговоры определенных внутренних номеров, определенных внешних направлений, только входящих или только  исходящих вызовов.

  • Объединение офисов, единый номерной план

В современном мире многие компании имеют филиалы или удаленные офисы, в т.ч. за рубежом, и соответсвенно, хотят связать свои филиалы или удаленные офисы в единую телефонную сеть, с бесплатными звонками между всеми сотрудниками. Данную возможность реализует IP телефония на базе IP АТС Asterisk. Также возможна установка внутренних телефонов компании на дому у ключевых сотрудников.

  • Интерактивное голосовое меню, IVR (Interactive Voice Response)

Возможность создания голосового приветствия и/или итерактивного голосовго меню, позволяющего направить звонящего на необходимый внутренний номер (например в отдел продаж или в технический отдел).

  • Сохранение городского номера

Ранее при переезде, практически всегда компании приходилось менять городские телефонные номера, что влекло за собой дополнительные затраты на перепечатывание рекламных материалов, визиток и т.п. Использование IP АТС Asterisk позволяет сохранить городские номера при переезде не только в другой микрорайон, но и в другой город.

  • Снижение затрат на телефонию

Помимо снижения затрат при объединении удаленных офисов (в таком случае все переговоры между внутренними номерами из разных офисов происходят по внутренней связи) IP АТС Asterisk позволяет подключить линии операторов международной IP телефонии, при этом звонки на международные направления будут происходить для внутренних абонентов абсолютно прозрачно, без использования дополнительных кодов и/или промежуточного оборудования.

  • Прием звонков из Интернет с сайта и/или Skype

Возможность принимать звонки на любой внутренний номер (например номер секретаря) звонки из Интернет с корпоративного сайта или корпоративного Skype.

  • Возможность подключения международных прямых номеров.

Вы производитель, экспортирующий свою продукцию за рубеж? - подключите к своей IP АТС прямые телефонные номера других стран, что облегчит работу с зарубежными партнерами.

  • Прием факсов на e-mail

IP АТС Asterisk позволяет в автоматическом режиме принимать факсы на любой адрес/группу адресов электронной почты в формате PDF.

  • Голосовая почта

Функция голосовой почты поможет сотрудникам не пропустить важный звонок. Записанное сообщение будет храниться на IP АТС пока его не прослушают. Существет возможность автоматически отправить полученное голосове сообщение на электронный ящик абонента.

  • Центр обработки вызовов, Call center

Постановка входящих звонков в очередь и распределение их по внутренним номерам используя различные алгоритмы.

  • Абсолютно бесплатно, Вы платите только за настройку

IP АТС Asterisk является программным обеспечением с открытым исходным кодом и распространяется бесплатно.

  • А также конференц-связь, парковка вызова, детализация звонков и многое другое!